如何通过多元化的社会管理、健全的社会矛盾处理机制，切实做好综治维稳工作，是新时期新形势下维护社会和谐稳定、全面建设社会主义现代化强国的重要任务。
“实际上，我们真正在做的就是‘大综治’，通过统一的信息化管理平台和手段，把现有的社会管理工作进行统盘全局协同监管，统筹了社会治安综合治理、安全生产、消防、维稳、信访、司法、协调公安等全局性的社会管理工作。”冠山管理处党委副书记罗小华说。
众需难调调众需 征地补偿贵在平
“我们基层大部分的矛盾问题，都是由于大规模的征地开发引起的，从而导致各种矛盾凸显、利益冲突。”罗小华指出。
据了解，征地拆迁因时间紧、任务重、牵涉范围广，已成为冠山管理处基层管理工作的重头戏。截止去年年底，管理处共计完成11.9万平方米的拆迁任务，配合南昌经开区国土分局、临空区等有关部门完成了33宗用地的征收任务，面积达4080.61亩。儒乐湖公园、技术协同创新园、中核智能、新能源汽车、友安路工程等27个新项目在管理处辖区顺利开工建设。
“拆迁补偿安置涉及土地、规划、建设、户籍、民政管理等多方面，同时也关系到社会治安、环境整治以及民俗民风等社会问题。老百姓的核心诉求，不是要求利益最大化，而是要‘平’，就是要公平！”罗小华说，“只有深入到群众当中，才能了解他们的利益诉求，解决他们的实际问题，光讲政策是行不通的。”
小小网格化 大大惠民生
管理处高度重视网格化社会服务管理工作。目前，综治网格化服务管理工作已在管理处辖区内全面铺开，构建了管理处网格管理中心、村(社区)管理站、村(社区)网格单元的三级管理体系，经过不断地探索实践，取得了明显成效。
网格化服务管理模式极大提高了管理处社会治理的预见性、精准性、高效性。据统计，综治网格化开展以来，有效解决群众反应的各类重点民生问题达几百宗，去年全年共接待受理信访事件58件；人民调解49起，调处49起，其中重大事故1起；排查矛盾纠纷66起，调处64起，调处成功率96%。
“老百姓有了问题，第一个就找我们综治中心。我们争取把所有矛盾问题消灭在萌芽中，尽量做到‘小矛盾不出村，大矛盾不出处’。”冠山管理处综治安全信访办主任蔡安勇表示。
铁路护路联防 巩固文明城市
铁路护路联防是我国铁路运输大动脉工作的重要内容，也是安全生产工作的重要组成部分。冠山管理处辖区涉及向蒲铁路、京九铁路、西外环铁路钱沿线的护路联防工作。管理处高度重视，积极行动，组织开展铁路沿线环境卫生及联防专项整治大行动，建立健全常态化、长效化、科学化的工作机制，组织人员重点对铁路沿线及其周边环境进行彻底清理，着力改善铁路沿线环境面貌、全面提升城乡品位，努力把铁路沿线打造成环境优美的景观长廊。
管理处对辖区当前铁路形势进行了研判分析，全面落实线路巡防，统一布防，整体联动；全面落实重点管控，加强铁路沿线居民爆物品生产、销售、运输、使用等各个环节的服务管理；全面落实责任包保，落实责任包保区段的线路巡查、隐患排查、督导检查，主动工作，做好超前防范；全面落实信息预警，健全信息预警工作台账，严格落实涉路治安情况每日零报告制度，重大情况随时上报，确保纵向反馈渠道畅通，横向联系形成常态化。
信息化管理 提升社区矫正监管质量
为促进社会和谐稳定，冠山管理处一直高度重视社区矫正人员管理和生活情况，积极做好社区矫正人员的帮扶助困工作。
管理处充分利用现代科技手段加强对社区服刑人员的信息化管理能力，进一步提升社区矫正监管质量。处社区矫正办组织辖区社区矫正服刑人员学习推广电子腕表和人脸识别监管仪器的功能与应用，并与矫正服刑人员签订了电子腕表监管告知书和电子腕表监管承诺书。使辖区内社区矫正监管模式“手机+电子腕表”双核定位、“指纹+人脸”双重识别，监管网络使用率达100%，实现社区服刑人员24小时全程跟踪、全程留痕，将有力提高冠山辖区内社区矫正信息化监管水平。
“大综治”关系到千家万户的安全与稳定，关系到百姓的生活质量，关系到人民幸福感和获得感的提升。冠山管理处坚持以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于建设平安中国的重要批示精神，积极探索推进“大综治”创新管理模式，有效维护全处社会大局和谐稳定，促进全处经济社会发展，保障人民群众安居乐业。（涂远兴 陈莉斯）
